Supervisor

Centro de ayuda

Centro de ayuda IDC Timebook

¿Qué puedo hacer como supervisor?

IDC Timebook ofrece una plataforma de control de presencia orientada al administrador, supervisor y empleado.

A continuación te explicaremos paso a paso las funciones que tienes disponibles como supervisor y cómo gestionar a los empleados que tienes a tu cargo de una forma rápida y sencilla.

Portal web

Cómo acceder al portal y todas sus funcionalidades

¿Donde encuentro mis credenciales de acceso?

Una vez recursos humanos haya puesto en marcha el sistema de control de presencia, recibiremos un correo electrónico con la dirección de la página web, nuestro nombre de usuario y la contraseña para poder acceder.

También recibiremos el acceso para la descarga de la aplicación móvil para nuestro teléfono o tablet.

Usuarios

Crea o modifica los empleados que supervisas

¿Cómo gestionar los empleados que superviso?

Como supervisor ves a todos los empleados que supervisas. Puedes modificar sus datos si es necesario o crear empleados nuevos.

Añadir un nuevo usuario

Para añadir un nuevo usuario pulsa sobre el enlace 'Añadir nuevo usuario'.

A continuación te explicamos las opciones que tienes disponibles cuando creas un usuario:

Rol: Si el usuario es administrador, supervisor o empleado.
Nombre: Nombre del empleado.
Apellidos: Apellidos del empleado.
Correo: Dirección de correo electrónico donde IDC Timebook envía notificaciones y credenciales de acceso.
Nombre usuario: Nombre de usuario único que permite al usuario iniciar sesión en la aplicación y plataformas móviles.
Departamento: Selecciona a qué departamento pertenece el empleado.
Horario habitual: Selecciona el horario habitual que realizará el usuario.
Calendario festivo: Selecciona el calendario festivo del usuario.
Convenio: Selecciona el convenio del usuario.
Centro de trabajo: Selecciona el centro de trabajo habitual del usuario. Más adelante puedes añadir múltiples centros de trabajo.
Acceso al portal: Si permitimos que el usuario tenga acceso al portal.
Puede marcar desde el portal: Si permitimos que el empleado realice marcajes desde el portal.
Acceso al marcaje PIN: Permitir al empleado marcar por PIN. Para aplicaciones Kiosko.
Acceso al marcaje online: Si el usuario tiene acceso a su portal móvil.
Enviar correo: Se le envía un correo de bienvenida al usuario con los datos para iniciar sesión.
Fecha de alta: Fecha de alta en la aplicación.

Modificar un usuario

Para modificar un usuario, pulsa sobre él y se nos abren 6 carpetas:

Usuario

Desde la carpeta de 'Usuario' modificamos el rol del empleado, si queremos control horario sobre este usuario, notas a tener en cuenta del usuario y la fecha de alta y baja en la aplicación.

Personales

En esta carpeta introducimos los datos personales y de contacto del usuario. De esta forma tienes unificada toda la información en una misma aplicación.

Empresa

Desde la carpeta de empresa, puedes modificar datos como el departamento, el horario habitual del usuario, su calendario de festivos, ...

Centros de trabajo

Al crear el usuario le asignamos un centro de trabajo, si es necesario podemos asignar uno o varios centros de trabajo según sus necesidades.

Para asignar más centros de trabajo a un usuario, simplemente has de pulsar sobre el nombre del centro y cambiará de no asignado a asignado o viceversa.

Online

En este apartado tienes la configuración de acceso del usuario tanto al portal Timebook como a las diferentes plataformas móviles.

A continuación te explicamos las diferentes configuraciones que hay disponibles:

Acceso al portal del empleado (Portal): Permitir el acceso del usuario al portal web para la visualización de la información del propio empleado.
Acceso dispositivo móvil del empleado (APP): Permitir al usuario usar las aplicaciones móviles.
Permitir realizar marcajes en línea (Portal y APP): Permitir que el usuario pueda realizar marcajes desde el portal o la aplicación móvil.
Restringir realizar marcajes solo en los centros de trabajo asignados: Restringir al usuario que solo pueda realizar marcajes en sus centros de trabajo.
Lectura de QR en la APP para realizar un marcaje: Los centros de trabajo pueden estar identificados con un código QR. Si situamos este código QR en la entrada del centro podemos habilitar que, realizando un marcaje por la APP le solicite el escaneo del código QR.
Permitir realizar solicitudes en línea (Portal y APP): Permitir al usuario realizar y gestionar solicitudes online.
Permitir marcaje por PIN (APP Kiosk): Permitir al usuario que pueda realizar marcajes mediante PIN en nuestra APP Timebook Kiosk.

Identificadores

Los identificadores se usan cuando los usuarios realizan sus marcajes en terminales físicos.

A cada usuario se le puede dar uno o más identificadores. Cada identificador ha de ser único.

Horarios

Horarios teóricos para asignar a mis empleados

¿Cómo gestiono los horarios de mis empleados?

Los horarios son el punto más importante de la aplicación. Gracias a ellos puedes comparar la jornada teórica con los los marcajes reales realizados por los empleados y ofrecerte una información detallada de la jornada realizada.

Grácias a las justificaciones, podremos corregir automáticamente los marcajes y ajustarlos a su jornada laboral, como por ejemplo trabajos externos, médicos, ...

Un horario se define semanalmente de lunes a domingo, especificando la jornada, los tramos, reglas y excesos.

Pulsa sobre el enlace de 'Añadir nuevo horario' para crear un nuevo horario. Puedes crear un horario nuevo o copiarlo de uno existente.

Una vez creamos el horario, disponemos de 4 carpetas de configuración.

Datos Horario

En esta carpeta encontramos los valores que hemos configurado a la hora de crear el horario. Si lo necesitas puedes modificarlos.

Jornadas

La carpeta de jornadas permite indicar qué días de la semana son laborables y, para cada uno de los días, especificar la duración de la jornada.

En este ejemplo vemos un horario de 8 horas de lunes a viernes. Al pie se nos muestra las horas totales a realizar.

En esta carpeta encontramos los valores que hemos configurado a la hora de crear el horario. Si lo necesitas puedes modificarlos.

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Tramos

Los Tramos son el punto más importante de un horario. Los tramos nos permiten añadir secciones al día donde especificaremos la zona de presencia, la zona flexible, …

Dispones de varios tipos de tramos horarios:

Presencia: Es el tramo donde el empleado ha de realizar su jornada laboral.
Flexibilidad: Si el empleado tiene flexibilidad de entrada y salida, podremos crear las zonas donde permitimos esta flexibilidad.
Zonas de entrada/salida: Los tramos marcados no computan como presencia.
Pausas: Dentro de una franja presencia, permitimos que los empleados se ausenten un tiempo, limitado en tiempo y espacio.

Al pulsar sobre el enlace de ‘Añadir tramo’, aparece un asistente donde puedes configurar, paso a paso, el tramo que deseas crear.

A continuación hemos creado un pequeño ejemplo con cuatro imágenes que implementan la siguiente jornada laboral:

Jornada laboral de 8 horas.
Jornada de 5 horas por la mañana y 3 horas por la tarde.
Flexibilidad de 30 minutos en la primera y última hora de la jornada.
Zonas de entrada y salida de una hora.
Pausa obligada para almorzar de 2 horas.

Con estos 4 pasos ya hemos creado un horario semanal que puedes asignar a tus empleados.

Puedes crear tantos horarios y combinaciones como necesites.

Reglas

Las reglas de cálculo te permiten ajustar los marcajes según nuestras necesidades. Tenemos disponibles las siguientes opciones:

Reglas de redondeo y gracia: Permiten el ajuste automático de los marcajes de entrada y salida de los empleados a la hora exacta del horario, dentro de los límites de las reglas. El Redondeo es la cortesía del empleado y avanzan la hora de entrada o retrasan la de salida a la hora en punto. La Gracia corresponde a la cortesía de la empresa y retrasan la hora de entrada o avanzan la hora de salida a la hora en punto. La aplicación de estas reglas, evitan las pequeñas diferencias y facilitarán el uso y la comprensión de los resultados de presencia.
Redondeo general de marcajes: Esta regla permite especificar la cantidad de redondeo general que se aplicarán a todos los marcajes de entrada y salida de los empleados. Por ejemplo, un redondeo de 5 minutos indica que todos los marcajes del empleado se ajustarán de 5 en 5 minutos.
Reglas de marcaje automático: Se utilizan para determinar el tipo de marcaje de entrada o salida en los marcajes automáticos (marcajes sin pulsar la tecla de entrada o salida).
Compensar automáticamente las faltas: Se utiliza el trabajo fuera de horario o en exceso para compensar las faltas, previo al cálculo de exceso.

Excesos

El cálculo automático de excesos permite ver los minutos trabajados fuera de la jornada habitual establecida y configurar los resultados según nuestras necesidades.

A continuación hemos creado un ejemplo para poder ilustrar el funcionamiento de los excesos.

En el ejemplo siguiente hemos:

Activado la gestión de excesos.
Hemos activado el tiempo mínimo a 30 minutos. Si un empleado no trabaja un mínimo de 30 minutos no contarán como excesos.
A partir de 30 minutos, los excesos se contarán en grupos de 15 minutos.
El cálculo se hará a partir de los excesos realizados en todo el día.
Hemos añadido dos cálculos de exceso donde si el exceso es de hasta 1 hora lo categorizamos como ‘Exceso 1’. Si el exceso es superior de 1 a 2 horas lo categorizamos como ‘Exceso 2’ y un ratio de 1.25.

Compensaciones

Las reglas de compensación permiten compensar las falta de presencia obligada trabajando fuera del horario o el exceso dentro de la misma Jornada.

También podemos compensar la ausencias con excesos de otros días.

Ausencias

Motivos de ausencia

Se considera ausencia el abandono momentáneo del puesto de trabajo por parte del trabajador.

La ausencia puede ser abonable cuando, por alguna razón, permitimos al empleado que se ausente de su puesto de trabajo.

Para añadir un motivo de ausencia, pulsa sobre el enlace de 'Añadir Motivo de Ausencia', nos pide que rellenemos la siguiente información:

Motivo: Descripción del motivo de ausencia.
Información: Si lo deseas, puedes añadir información adicional al motivo de ausencia.
Abonable: Indica si se trata de una ausencia de tipo abonable. El tiempo no se mostrará como ausencia.
Solicitable: Si permites que los empleados puedan solicitar este tipo de motivo de ausencia. Puede ser ‘Autoaceptable’ (el empleado la crea y se acepta automáticamente en el sistema), ‘Supervisor’ (requiere que su supervisor la acepte) y ‘Administrador’ (requiere que el administrador la acepte).

Festivos de empresa

Define los calendarios festivos de tus empleados

¿Como creo los calendarios festivos para mis empleados?

Timebook permite crear múltiples calendarios festivos que luego puedes asignar a uno o varios empleados.

Pulsa sobre el botón de 'Añadir un nuevo calendario de festivos' para crear un nuevo calendario. Introduce el nombre, el código y color del calendario a crear.

Al crearlo, se nos abre el calendario del año actual, donde vemos todos los días del año en blanco. Dispones de un enlace de 'Importar festivos' que te ayuda a añadir los festivos según tu región.

Para añadir un festivo pulsa sobre el día o, sí quieres añadir múltiples días consecutivos, pulsa sobre el primer día y suelta en el día final.

Elegiremos entre:

Asignar un día festivo o vacaciones de empresa.
Incluir sábados y domingos.
Una descripción del día.

Una vez has acabado de crear el calendario festivo, pulsa sobre el icono de guardar.

Puedes crear tantos calendarios festivos como desees y luego aplicarlos a los empleados.

Empleados

Datos de los empleados, planificación, asignaciones, ...

Empleados

En el apartado de empleados tenemos varias vistas disponibles.

Datos empleado departamento

Listado de todos los empleados agrupados por departamento.

Podemos ver sus datos principales como puede ser su calendario, convenio, centro de trabajo, ...

Datos empleado

Datos personales del empleado.

Si queremos cambiar estos datos debemos ir al menú de 'Sistema / Maestros / Usuario'

Asignaciones por departamento

Asignaciones departamento, resumen con las horas del convenio, los festivos, las vacaciones, días de libre disposición y la bolsa de horas de cada empleado.

Asignaciones por empleado

Asignaciones por empleado nos permite ver la jornada laboral de trabajo efectivo, asignación de vacaciones y asignación de la bolsa de horas.

Si queremos, podemos modificar la jornada laboral de trabajo efectivo pulsado sobre el enlace 'Aumentar / Reducir Jornada'.

Asignaciones por empleado nos permite ver la jornada laboral de trabajo efectivo, asignación de vacaciones y asignación de la bolsa de horas.

Lo mismo ocurre con las vacaciones y días de libre elección puedes modificarlos pulsando sobre: 'Añadir / Quitar / Traspasar Vacaciones'.

También podemos traspasar días no disfrutados al siguiente año.

Calendario

Vista anual del empleado y edición sobre las fechas seleccionadas

Planificación anual de los empleados

Al pulsar sobre el menú 'Calendario', nos aparece la lista de empleados. Pulsa sobre el empleado que deseas visualizar o modificar su calendario laboral.

Te aparece el calendario del empleado que está dividido en dos secciones.

La primera es el calendario anual, con sus meses y días, donde puedes editar cada día o grupos de días, modificando el horario, los marcajes, …

La segunda es el totalizado de las jornadas asignadas, ausencias, presencia y horarios.

Modificar la jornada del empleado

Para modificar la jornada de un empleado pulsa sobre el día o arrastra sin soltar el botón, sobre un grupo de días y suelta el botón.

Entramos en la edición del día/s, donde podemos:

Conceder o retirar vacaciones, días de libre disposición, vacaciones o compensación de exceso de horas.

Registrar o retirar permisos, ILT Bajas y ausencias.

Registrar múltiples tiempos de presencia.

Registrar múltiples marcajes.

Cambio horario.

Detalle completo de la jordanda

Pulsa el botón derecho el ratón sobre el día a obtener información.

Nos aparece una pantalla con toda la información del día, que podremos editar según nos convenga.

Solicitudes

Solicitudes de tus empleados

Solicitudes

Las solicitudes son el canal de comunicaciones entre tus empleados y tu.

Permite a tus empleados, de forma rápida y sencilla, solicitar vacaciones, días de libre elección, motivos de ausencia, ...

En el listado de solicitudes tienes dos paneles:

Solicitudes pendientes: Son todas las solicitudes que han realizado tus empleados y están pendientes de que las acepte o las deniegue.
Últimas solicitudes finalizadas: Se agrupan las últimas solicitudes aprobadas o denegadas.

Aceptar o denegar las solicitudes

Cuando un empleado realiza una solicitud, nos aparece en la sección de 'Solicitudes Pendientes'.

Tenemos dos opciones disponibles:

Aprobar solicitud: Al aprobar una solicitud, aceptamos lo que nos indica el empleado. Por ejemplo creando días de libre disposición solicitados, visita médico, etc…
Denegar solicitud: No se acepta la solicitud. Ningún cambio en la ficha del empleado.

Marcajes y errores

Vista de la ficha diaria, semanal o mensual del empleado

Marcajes

La pantalla de marcajes muestra información gráfica de la evolución de los marcajes. Los marcajes se superponen a los horarios teóricos del empleado para obtener los resultados de presencia.

Disponemos de 4 vistas:

Marcajes día: Muestra los marcajes del día.
Marcajes semana: Muestra los marcajes de la semana.
Marcajes mes: Muestra los marcajes del mes.
Jornada con errores: Ayuda a ver los errores de marcaje del empleado. Nos ayudará a ver el error y como poder corregirlo.