Preguntas más comunes
A continuación, te explicamos de manera clara y rápida las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes sobre el control de presencia y nuestra aplicación IDC Timebook
Preguntas y dudas más comunes sobre el control de presencia
Un control de presencia es un sistema creado para registrar y monitorear la asistencia y el tiempo de trabajo de los empleados en una empresa u organización.
Este sistema utiliza diversas tecnologías, como tarjetas magnéticas, huellas dactilares, reconocimiento facial o dispositivos móviles, para registrar las entradas y salidas de los empleados y generar informes sobre su tiempo trabajado y asistencia.
El control de presencia no solo ayuda a gestionar horarios, horas extras y ausencias, sino que también mejora la eficiencia y productividad de la empresa. Además, facilita el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con el registro de horas de trabajo en varios países.
Con IDC Timebook, podrás aprovechar una amplia gama de opciones de configuración para gestionar eficazmente tu empresa
Además de cumplir con la legislación, llevar un control horario ofrece varios beneficios para la organización, tales como:
- Reducir faltas y ausencias laborales.
- Facilitar la planificación de horarios.
- Incrementar la eficiencia y productividad.
- Identificar posibles problemas a tiempo.
- Evitar sanciones por incumplimiento de normativas.
Una de las preguntas más comunes es sobre el teletrabajo. El control de las horas de los empleados que teletrabajan puede ser un desafío para las empresas, ya que están fuera de la oficina y resulta más difícil supervisarlos.
Aplicaciones como IDC Timebook facilitan la gestión y control de las horas trabajadas, incluyendo funciones de geolocalización, lo que permite un seguimiento preciso del tiempo, sin importar la ubicación del empleado
Toda empresa es más productiva cuando gestiona adecuadamente el tiempo. IDC Timebook le ayuda a controlar la jornada laboral de sus empleados, analizar su desempeño, y mantenerlo informado sobre incidencias. Todo esto está diseñado para apoyar a su departamento de recursos humanos en la toma de decisiones acertadas
Dudas y preguntas de IDC Timebook
Básicamente, la diferencia reside en que un administrador puede modificar y tener acceso a todas las opciones de la aplicación. Un supervisor solo puede realizar labores de supervisión que previamente haya autorizado un administrador. Un empleado tiene accesos a sus datos y aplicaciones móviles siempre que se lo hayan autorizado
Desde el menú de 'Sistema / Usuarios' tienes la edición completa de un usuario. Edita un usuario y entra en la carpeta 'Online'. En esta carpeta tienes la configuración de acceso del empleado
Los horarios son el punto más importante de la aplicación. Se definen semanalmente de lunes a domingo, especificando la jornada, los tramos, reglas y excesos. Gracias a ellos puedes comparar la jornada teórica con los marcajes reales realizados por los empleados y ofrecerte una información detallada de la jornada realizada
Un empleado puede tener múltiples horarios a lo largo del año. Una de las opciones para realizarlo es ir al menú de 'Calendario / Calendario Empleado'. Pulsa sobre el día deseado y aplica el nuevo horario
Desde el menú de 'Mes / Gráfico mes' tienes una vista mensual donde puedes ver la jornada diaria y las horas realizadas por tus empleados. De forma rápida podrás ver si los empleados han cumplido o no su jornada
Una de las preguntas más frecuentes es las solicitudes. Las solicitudes se activan desde el portal de 'Administrador', solo un usuario de tipo administrador puede hacerlo. Una vez dentro del portal pulsa sobre 'Sistema / Solicitudes'. Vemos como las solicitudes, por defecto, están desactivadas. Actívalas y revisa las opciones que deseas que tus empleados puedan solicitar
Si un empleado ha olvidado realizar su marcaje de presencia, la mejor opción es que cree una solicitud indicando que marcaje ha olvidado. Su supervisor revisará la solicitud y aceptará o negará este nuevo marcaje
Los excesos de trabajo vienen fijados por la configuración del horario ('Sistema / Horarios'). Cuando editas un horario, tienes una carpeta de 'Excesos', donde puedes configurar los excesos según tus necesidades
Sí, Timebook permite exportar toda la información que necesites en formato PDF o Excel. Puedes elegir entre varios informes de salida y, una vez generados, los puedes descargar a tu ordenador
Sí, puedes usar la aplicación desde cualquier ubicación, siempre que tengas un ordenador con conexión a internet. Además, podrás registrar la geolocalización de los marcajes
Si dispones de terminales físicos para realizar los marcajes, revisa con tu departamento informático que los terminales tengan conexión a internet. Por otro lado, revisa que los usuarios tengan su código de identificador correctamente asignado